Klanten Service
Waar kunnen we je mee helpen? Kies een onderwerp hieronder:

  • Contactgegevens
  • Nieuwsbrief
  • Bestellen
  • Veilig en makkelijk betalen
  • Verzenden & Afleveren
  • Retourneren & Ruilen
  • Als kado laten bezorgen 
  • Verlanglijstje gebruiken

  • Niet gevonden wat je zocht?
    Stuur even een email naar klantenservice@comfystuff.nl en we helpen je graag verder.

    Bestellen

    Je kunt bij ons gewoon een bestelling plaatsen zonder je te registreren, je bent dan een ‘gast’.
    Je kunt ook een account aanmaken door je te registreren. Dan onthoudt Comfystuff.nl je gegevens en hoef je bij je volgende bezoek alleen maar even in te loggen en verder niets meer in te voeren. Wel zo gemakkelijk. 

    De navigatie op de website is geregeld met tabs. Op de homepage staat een paarse balk met daarin de productgroepen die Comfystuff.nl voert. Als je hierop klikt krijg je een overzicht van de verschillende artikelgroepen die hieronder vallen. Binnen deze artikelgroepen krijg je steeds een overzicht van de verschillende artikelen die aangeboden worden. 

    1. Selecteer het artikel van je keuze en kies kleur, hoeveelheid, en bij kleding ook de maat. Klik dan op de knop ‘in winkelwagen’. Nu zit het artikel in je winkelwagen, ook te zien rechtsboven op elke pagina van de webshop.

    2. Als je meer artikelen wilt bestellen klik je op ‘ga verder met winkelen’, zo kun je op dezelfde manier nog meer artikelen toevoegen aan je winkelwagen. Je kunt ook je winkelwagen nakijken (‘bijwerken’) en eventuele wijzigingen aanbrengen.

    3. Je kunt maximaal 1 kortingscode of waardeboncode per order toevoegen. 

    4. Klik op de knop ‘afrekenen’ als je klaar bent en je bestelling wilt afsluiten.

    5. Je kunt kiezen om een account aan te maken zodat je in het vervolg niet steeds weer alle gegevens hoeft in te vullen, of anders om als gast een eenmalige aankoop te doen.

    6. Klik op ‘Ga verder’ om het bestelformulier in te vullen. Hier kun je ervoor kiezen om je bestelling op een ander adres dan het factuuradres te laten bezorgen, handig voor cadeautjes of om je bestelling op je werk te laten afleveren. Als het klaar is klik je weer op ‘ga verder’.

    7. Geef aan of er cadeautjes bij zitten en schrijf een kadotekst. De cadeau’s pakken wij mooi voor je in. Deze service kost je niets extra. Klik weer op ‘ga verder’.

    8. Kies je betaalwijze. Wij accepteren Ideal, Creditcard en Overboeking.

    9. Controleer je bestelling nog een laatste keer. Je kunt hier ook nog steeds terug naar je winkelwagentje om bijvoorbeeld iets toe te voegen. Als alles akkoord is, klik je op ‘plaats bestelling’.

    10. Hierna wordt je omgeleid naar een beveiligde omgeving waar je de betaling kunt verrichten.

    11. Na afronding van de betaling ontvang je een e-mail ter bevestiging van de ontvangst van je bestelling met daarin een link om je bestelling te kunnen volgen.

    Als je wel een account wilt aanmaken blijven de gegevens die je bij stap 5 hebt ingevuld bewaard. Je e-mailadres is dan je loginnaam en er wordt je bij stap 5 om een wachtwoord gevraagd. Met deze inloggegevens kun je steeds gemakkelijk inloggen en hoef je de volgende keer niet weer al je gegevens in te voeren. Je kunt dan wel nog eventueel je factuur- en/of aflevergegevens wijzigen.

    Je kunt artikelen ook op je verlanglijstje zetten.